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  在人生的路上,放弃什么,选择什么,是一门艺术。有时,放弃就是获得。人们常说“舍得”,舍得、舍得,有舍才有得。

  

  马歇而•菲尔德可能是他那一时代最杰出的商人,设于芝加哥的菲尔德大百货公司目前仍然耸立于大街上,象征着他的卓越成绩。

  

  有位顾客在菲尔德百货公司购买了一件昂贵的丝质胸衣,但并未穿用。两年后,她把这件胸衣送给她的侄女作为结婚礼物。这位侄女把胸衣退还给菲尔德百货公司,拿它交换了另一件商品,虽然这件胸衣是两年前卖出的,而且式样已经落伍,但菲尔德公司仍然准许拿它交换其他商品。

  

  菲尔德百货公司不仅是收回了这件胸衣,更重要的是,它是毫无怨言地收回这件胸衣的。当然,百货告诉本身没有义务、道义或法律上的责任来接受拖延了这么久的退货,但也正因为如此,才使得这件事更具有意义。

  

  这件胸衣原来的价钱为50美元,在两年后收回时,却只能丢到廉价品专区,能卖多少算多少。但是深谙人心的心理系学生将会明白,菲尔德公司不仅不会在这件胸衣上有任何损失,相反的,它还将因此而获得无法以金钱来衡量的好处。

  

  把这件胸衣退回去的那位妇女,心中一定明白,她并没有要求更换物品的权利。因此,当这家百货公司给她无权利获得的物品后,等于争取到了她这位永久性的顾客。但是这件交易的影响并不仅此而已。因为这位妇女把她在这家百货公司获得的“公平待遇”宣传开来,弄得远近皆知。

  

  她把这件事当作她的谈话主题,而且一连谈了好几天,使得菲尔德百货公司从这个事中获得了最佳的广告效果。菲尔德公司如果想要花钱做广告,可能要花上这件胸衣十倍价钱的费用,才能获得这种效果。

  

  因和果,手段与目的,种子与果实,是不能分割的。因为“果”早就酝酿在“因”中,目的存在于手段之前,果实则包含在种子之中。

  

  人要学会“舍得”,不能企盼“全得”。拥有的时候,我们也许正在失去,而放弃的时候,我们或许会重新获得。

  

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